Algemene voorwaarden
Versie 13 oktober 2026
Artikel 1. Definities
Wij: Ik Wil Een Zachte Landing.nl, eenmanszaak, gevestigd aan de Willem de Zwijgerstraat 29, 8331 GS Steenwijk, KvK-nummer 96214864.
Opdrachtgever: de zorginstelling of organisatie die een opdracht aan ons geeft.
Training: een valtraining of opfrisles die wij op locatie van de opdrachtgever verzorgen.
Deelnemer: een cliënt of bewoner die aan een training deelneemt.
Therapeut: de fysio- of ergotherapeut die de training mee begeleidt, van de opdrachtgever of van onze organisatie.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes en opdrachten. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij wij daar schriftelijk mee hebben ingestemd.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming
De prijzen op onze website zijn een indicatie en binden ons niet. Elke opdracht komt tot stand op basis van een offerte op maat. Een offerte is 30 dagen geldig. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard.
Artikel 4. Uitvoering van de training
Wij voeren de training zorgvuldig en naar beste vermogen uit. Wij hebben een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: wij garanderen niet dat er na een training minder valincidenten zijn. Tijdens de hele training is een fysio- of ergotherapeut aanwezig. Deelname is voor deelnemers altijd vrijwillig. Wij en de therapeut mogen een deelnemer van (een deel van) de training uitsluiten als dat voor zijn of haar veiligheid nodig is.
Artikel 5. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt voor:
- een geschikte, veilige en vrij toegankelijke ruimte;
- tijdige informatie over de groep en over bijzonderheden die van belang zijn voor een veilige deelname, zonder dat wij medische dossiers inzien;
- een beoordeling van de belastbaarheid van deelnemers door de therapeut of het behandelteam;
- toestemming van deelnemers of hun wettelijk vertegenwoordiger voor deelname, en voor foto's als die worden gemaakt;
- de aanwezigheid van ten minste één medewerker die de deelnemers kent.
Artikel 6. Wijzigen en annuleren
De opdrachtgever kan een training tot 7 dagen voor de afgesproken datum kosteloos annuleren of verplaatsen. Bij annulering binnen 7 dagen voor de training is 50% van de afgesproken prijs verschuldigd. Annuleren of verplaatsen gebeurt schriftelijk of per e-mail.
Kunnen wij een training door ziekte of andere onvoorziene omstandigheden niet laten doorgaan, dan spreken wij in overleg een nieuwe datum af. Lukt dat niet, dan betalen wij het al betaalde bedrag terug. Verdere vergoeding is niet verschuldigd.
Artikel 7. Prijzen en betaling
Na aanvaarding van de offerte ontvangt de opdrachtgever een factuur voor 50% van de prijs. Het restant wordt na de training gefactureerd; bij Het Traject na de laatste les. Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald. Bij te late betaling zijn de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd. Reiskosten en andere bijkomende kosten worden alleen in rekening gebracht als ze in de offerte staan.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Schade moet binnen 12 maanden na het ontstaan schriftelijk bij ons worden gemeld.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, of doordat een therapeut van de opdrachtgever onvoldoende heeft beoordeeld of een deelnemer kon deelnemen.
Artikel 9. Overmacht
Bij overmacht kunnen wij onze verplichtingen opschorten. Onder overmacht valt onder meer ziekte van de trainer of therapeut, extreme weersomstandigheden en een uitbraak van een infectieziekte bij de opdrachtgever. Wij spreken dan in overleg een nieuwe datum af. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan kunnen beide partijen de opdracht kosteloos beëindigen; wat al betaald is voor trainingen die niet zijn gegeven, betalen wij terug.
Artikel 10. Privacy en geheimhouding
Wij gaan vertrouwelijk om met alle informatie over de opdrachtgever en de deelnemers. Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Artikel 11. Intellectueel eigendom
Oefenkaarten, deelnamebewijzen en ander materiaal blijven ons eigendom. De opdrachtgever mag ze gebruiken en kopiëren voor eigen gebruik binnen de eigen organisatie, maar niet voor andere doeleinden.
Artikel 12. Klachten
Klachten over een training meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na de training schriftelijk of per e-mail bij ons. Wij reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een passende oplossing.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet anders voorschrijft.